Почему важно правильно реагировать на уведомление из КГД?
Каждый предприниматель в Алматы — будь то ИП или ТОО — может получить электронное уведомление от Комитета государственных доходов (КГД). Это может быть:
- Камеральный контроль;
- Запрос пояснений;
- Уведомление о налоговой ошибке;
- Предписание об уплате штрафа или налога;
- Требование предоставить документы.
Игнорирование или неправильная реакция на такие уведомления приводит к штрафам, блокировке счёта, а в отдельных случаях — к налоговой проверке.
Ниже — пошаговая инструкция, что делать при получении уведомления из КГД.
Шаг 1. Проверяйте уведомления регулярно
Все уведомления от налоговой поступают:
- В электронный кабинет налогоплательщика (cabinet.salyk.kz);
- Через eGov Mobile и e-mail, если вы их привязали;
- На порталы ЭСФ, если вы работаете с НДС.
Если вы не проверяете кабинет или не включили уведомления — вы рискуете не заметить важное письмо и пропустить срок на ответ.
Срок ответа по камеральному контролю — 30 рабочих дней. В некоторых случаях — всего 5 или 10 дней.
Шаг 2. Внимательно прочитайте содержание
Важно понять, какого типа уведомление вы получили. Чаще всего встречаются:
1. Камеральный контроль
Это автоматическая сверка отчётности. Вас просят пояснить расхождения в:
- Суммах НДС;
- Заработной плате;
- Числе сотрудников;
- Продажах, указанных в ЭСФ.
Что делать: подготовить пояснение или корректирующий отчёт.
2. Уведомление об уплате налога или пени
КГД требует оплатить неуплаченные налоги, пени, штрафы.
Что делать: проверить расчёты и при необходимости — оплатить или обжаловать.
3. Требование предоставить документы
Например, накладные, договоры, счета-фактуры по сделкам за конкретный период.
Что делать: собрать пакет документов и отправить через электронный кабинет.
4. Информационное письмо
Сообщение об изменениях, регистрациях, отказе в приёме отчёта и т. д.
Что делать: часто — просто принять к сведению, но иногда нужно ответить.
Шаг 3. Подготовьте корректный ответ
Если требуется пояснение — его нужно составить в свободной форме, но строго по существу.
Хороший ответ должен содержать:
- Ссылку на номер уведомления и дату;
- Краткое изложение сути запроса;
- Обоснование: почему возникло расхождение или подтверждение правильности отчёта;
- Ссылки на документы или законы (по возможности);
- Приложения (документы, скриншоты, расчёты).
Формат: Word или PDF + документы отдельно в архиве.
Шаг 4. Отправьте ответ через кабинет налогоплательщика
Ответы на уведомления КГД подаются только через:
- cabinet.salyk.kz — раздел «Входящие уведомления» → «Ответ»;
- Либо через ЭЦП — обязательно с подписью руководителя/ИП.
Не отправляйте ответ по e-mail или в WhatsApp инспектору — это не считается официальным.
Шаг 5. Убедитесь, что уведомление закрыто
После отправки ответа отслеживайте статус уведомления:
- В кабинете оно должно перейти в статус «Исполнено» или «Закрыто»;
- Если пришёл новый запрос — это сигнал, что первый ответ был неполным;
- При игнорировании КГД может автоматически доначислить налоги и пени.
Что делать, если вы не согласны с уведомлением?
- Подготовьте мотивированное возражение — со ссылками на закон, расчёты и доказательства;
- При необходимости — подайте корректирующий отчёт;
- Если уверены в своей правоте — подавайте жалобу в вышестоящий налоговый орган или суд.
Иногда достаточно грамотного пояснения, чтобы избежать пени или повторной проверки.
Ошибки, которых стоит избегать
- Игнорировать уведомления — это почти всегда приводит к штрафу;
- Отвечать спустя 30 дней — срок уже истечёт;
- Отправлять ответ без ЭЦП — он не будет принят;
- Писать неполные или эмоциональные ответы без документов;
- Использовать неподтверждённую информацию (вроде «так мне сказал бухгалтер»).
Когда нужен бухгалтер или юрист?
Привлеките специалиста, если:
- Уведомление связано с крупными суммами;
- Вы не понимаете, о чём идёт речь;
- Запрашивают много документов;
- Имеется угроза доначислений или проверки;
- Уведомление касается НДС или международной деятельности.
Заключение
Получение уведомления от налоговой — не повод для паники, но и не повод откладывать. Главное — своевременно отреагировать, дать обоснованный ответ и при необходимости — привлечь специалиста. Так вы сможете избежать штрафов, блокировок и проверок.
Следите за уведомлениями в кабинете налогоплательщика, работайте с опытным бухгалтером и не игнорируйте даже «обычные» письма из КГД — в бизнесе лучше действовать на опережение.